داستان فیلم در مورد زن جوانی است که یک کافه‌ی فرسوده را پس از مرگ پدرش به ارث می برد و راز تاریکی را در زیرزمین آن کشف می‌کند . موجودی مرموز به نام "بگ هد"  که به شما اجازه می‌دهد با عزیزان از دست رفته صحبت کنید، اما این ارتباط نه تنها عواقبی دارد بلکه با خطراتی پنهان همراه است و...